March 9th, 2011

Формула эмоций

 Спасибо Женьке Тарасову, бывшему моему начальнику, передавшему мне это великое знание :-)

Итак - формула эмоций, универсально работающая и в бизнесе, и в любви.

Эмоции от результата равны впечатления от  минус ожидания.

Потому для максимизации результата важно не только повышать результат, не менее важно снижать ожидания или выбирать момент наименьших ожиданий.

Так работают сюрпризы.
Эта формула усиливает эффект "воздай добром за зло"
и даже основной закон любви "требования убивают чувства" имеет отношение к этой формуле, хотя он, конечно, много глубже.