May 26th, 2012

DNS и дилеры Фиата

DNSовцы молодцы, приняли в ремонт сломанную читалку Amazon даже без потерянного гарантийного талона (уточнили только месяц покупки), заняло это все 15 минут.
А вот общение с нашими дилерами Фиата в Иркутске это какой-то трэш. Ладно Арлан-Авто, они просто очень дорогие и очень медленные  (любая операция - день!) и у них на складе ничего нет. Другой же дилер, БайкалГазСервис по мелочам неплох - ну там техосмотр пройти или коврики купить, но вот по-крупному.... Все восстанавливаюсь потихоньку по страховке (Макс молодцы - заплатили нормально) после осенней небольшой аварии. Процессу - уже полгода.
Уже второй раз привезли не тот бампер (из Москвы!).   Ну они вообще сначала все запчасти неправильно привезли - и двери, и зеркало, и бампер, и задний фонарь. Теперь пошли на второй круг. Но фонарь и одна дверь уже есть :-)) И возврат сделать не смогли за полтора часа, хотя менеджер честно пытался. Как человек, автоматизировавший когда-то пару автосервисов я понимаю, что это не специально, просто там бардак. Или даже так ТАМ БАРДАК.
А вот в их кузовном ремонте, на Кожзаводской, все еще хуже - там кидают и обдирают. Пытались мне доказать, что 30 тыс + 1 тыс  = 40 тыс. Когда показал на ошибку в математике, просто повернулись и все быстро убежали - без слов. Ну и.т.д. - честно говоря, я с таким отношением ни разу не встречался. Например - договорились с начальством, что сделают счет со всеми работами. Начальство при мне приказало. Два дня мастера пыхтели, на третий признались, что они посчитать продолжительность и стоимость будущих работ не в состоянии, сколько получится - столько получится.
И на уже выполненные работы они тоже документы представить не могут. И вообще никого нет сейчас. 
Все, теперь буду заказывать запчасти через интернет и делать у соседа-автослесаря, благо полное руководство есть и машинка несложная. Проще, быстрее и качественнее получится, в этом я теперь полностью уверен.